Mafer Ramos

Las habilidades de un líder van más allá de sus formas de motivar. Un buen líder sabe la importancia de conformar equipos de trabajo de alto rendimiento. Pero, antes que  nada, debemos dejar en claro que un grupo de trabajo…

Una de las relaciones más importantes sin duda se da con tus clientes. Para lograr una conexión con ellos es necesario aplicar la escucha activa. Esto puede parecer obvio, pero ¿de verdad lo haces?, ¿escuchas a tus clientes? Mucho ojo, que…